MasterCard walczy o rynek największym programem rabatowym

- Liczymy, że karta coraz bardziej będzie kojarzyła się Polakom z korzyściami
i wygodą - mówi Luiza Derek, szef marketingu w MasterCard Europe. Nie ma wątpliwości, że MasterCard liczy również, iż więcej Polaków będzie wybierać kartę z jego logo, a nie konkurencyjnej Visy.

Na razie MasterCardowi nie jest łatwo na polskim rynku. W ciągu ostatnich 5 lat udział tego systemu w rynku spadł z ok. 35 proc. do 30 proc., podczas gdy Visa systematycznie umacnia się na pozycji lidera. To jej znak ma dwie trzecie kart z puli liczącej już ponad 33 mln.

 

Nie najlepszą passę MasterCarda miało odwrócić obniżenie w maju prowizji od wypłat z bankomatów. Otworzyło to drogę dużo tańszych wypłat gotówki z obcych bankomatów kartami MasterCard. Szybko jego śladem poszła Visa. W efekcie przewaga konkurencyjna upadła, podobnie jak argumenty negocjacjach z bankami, aby częściej oferować klientom karty MasterCard, a nie Visy. Na razie jednak udaje się MasterCardowi utrzymać przewagę w technologii zbliżeniowej PayPass. Do wydawania swoich zbliżeniówek namówił już 11 polskich banków (dla porównania karty konkurencji wydają 2 banki), a do ich akceptacji blisko 8 tys. punktów handlowo-usługowych.

MasterCard do swoich kart przekonuje również systemem rabatowym dla transakcji bezgotówkowych. Jest to pierwszy tego typu program zaproponowany przez operatora kart płatniczych w Polsce. Jeśli zaakceptują go wszystkie banki, obejmie ponad 10 mln kart płatniczych. Program ruszył w styczniu i obecnie biorą w nim udział 22 banki, m.in. PKO BP, Pekao, mBank, MultiBank, Citi Handlowy, BNP Paribas, ING, Kredyt Bank, Lukas Bank, Millennium czy Alior. Do przekonania pozostało jeszcze kilkanaście. Czy „4 Pory Roku” zdobędą też sympatię klientów i pozyskają nowych użytkowników lub też zwiększą liczbę transakcji, dopiero się okaże. Z pewnością sukces programu sprawi, że MasterCard będzie go kontynuował po 2011 r. 

 

- Założeniem programu jest prostota i faktycznie dające się odczuć zniżki, dostępne dla każdego użytkownika kart naszego systemu – zwraca uwagę Luiza Derek. Lista miejsc, w których można osiągnąć wymierne korzyści płacąc kartą MasterCard zmienia się co kwartał. Zimą były to 10-proc. rabaty w Smyku oraz na usługi w Kodaku. Z kolei w salonikach prasowych Inmedio i Relay przy zakupie prasy za 15 zł można było dostać napój gratis.

 

Wiosną do programu rabatowego przystąpił McDonald’s, oferując płacącym kartami MasterCard dwa zestawy „Happy Meal” w promocyjnej cenie 16 zł, czyli o 5 zł taniej niż standardowo albo dwa zestawy „McZestaw Powiększony” za 22 zł, czyli o ponad 8 zł taniej. W sieci pralni 5aSec program gwarantuje 30 proc. rabatu na czyszczenie krawatów/apaszek, odzieży skórzanej, ale także na „wiosenne porządki”, czyli pranie kołder poduszek, pościeli, narzut, koców, firan, zasłon czy obrusów. Na długie weekendy i nie tylko można jeszcze do końca czerwca skorzystać z 15 proc. zniżki w hotelach Orbis, Mercure i Novotel. W drugiej odsłonie programu pojawiła się też nagroda gwarantowana dla 2000 osób. Każdy, kto wyśle potwierdzenie płatności kartą, dostanie muzykę do filmu „Alicja w Karinie Czarów” . 

 

Czym będzie kusił MasterCard latem (od lipca do września), przedstawicielka firmy nie chce zdradzić. Nie jest wykluczone, że z kartą MasterCard będzie taniej m.in. w Pizza Hut. Aby skorzystać z programu, nie wystarczy mieć kartę. Trzeba pamiętać o noszeniu przy sobie kuponów wysłanych przez banki wraz z wyciągami lub o ich wydrukowaniu ze strony banku lub programu (www.program4poryroku.pl).

 

Co Polacy myślą o rabatach przy płatnościach kartami? Są jak najbardziej zainteresowani. Jak wynika z ostatnich badań MasterCard, 53 proc. z nas chciałoby korzystać ze zniżek przy płatnościach kartą, a 46 proc. uczestniczyć w multipartnerskich programach lojalnościowych.

Praktyka pokazuje jednak, że rozbudowane programy rabatowe i lojalnościowe, często obwarowane licznymi warunkami i wyłączeniami, nie do końca się sprawdzają. Klienci albo się do nich zniechęcają, albo o nich zapominają. W punktach usługowych czy sklepach często brakuje informacji, że zniżki mają właśnie posiadacze kart banku X. O inicjatywę sprzedawców też trudno. Brak oszałamiających efektów kart z rabatami, zazwyczaj tych cobrandowych, czyli wydawanych z niebankowym partnerem, zauważyły zresztą same banki. Gdy jeszcze w 2007 czy 2008 r. panowało przekonanie, że rynek kart całkowicie zdominują te przynoszące korzyści i wydawane w porozumieniu z różnymi partnerami, moda minęła i obecnie nowe karty partnerskie pojawiają się wyjątkowo rzadko. Najlepszym dowodem na trudną drogę kart płatniczych powiązanych z programami rabatowymi i lojalnościowymi jest historia Premium Club. Ten pierwszy w Polsce system rabatowo-lojalnościowy trafił już w ręce trzeciego banku. Po BPH i EuroBanku nowym partnerem jest Deutsche Bank PBC.

 

Gold Finance jest firmą doradczą pomagającą Klientom w wyborze najkorzystniejszego kredytu spośród szerokiej oferty dostępnej na rynku. Specjalizuje się również w wyborze odpowiednich dla Klienta form lokowania i inwestowania pieniędzy, ubezpieczeń na życie oraz leasingu. Kapitał Gold Finance jest w 100% pochodzenia polskiego, co umożliwia prowadzenie usługi niezależnego doradcy, działającego zgodnie z potrzebami Klienta, a nie potrzebami korporacji. Profesjonalizm Gold Finance oparty jest przede wszystkim na wiedzy doradców, którzy swoje wieloletnie doświadczenie zdobywali w bankach i wiodących instytucjach finansowych. Gold Finance mając na uwadze pełną dostępność oraz satysfakcję Klienta z proponowanych usług, w planach na najbliższe 3 lata przewiduje otwarcie 30 biur na terenie Polski oraz poszerzenie kadry o 500 aktywnych Doradców Finansowych do dyspozycji Klientów. W styczniu 2007 roku Gold Finance zostało wyróżnione tytułem Euromarka za zapewnianie kompleksowej obsługi Klientów we wszystkich obszarach. Doradca Gold Finance został również przyjęty do elitarnej organizacji Million Dollar Round Table, która zrzesza 1% najlepszych profesjonalistów z branży doradztwa finansowego z 76 krajów. Firma Gold Finance należy do Związku Firm Doradztwa Finansowego zarejestrowanego w 2008 roku. ZFDF zostało stworzone przez 10 największych firm doradztwa finansowego w Polsce, które łącznie realizują 80% sprzedaży produktów finansowych.