Outsourcing przyszłością polskiego rynku?

Podjęcie decyzji o nawiązaniu współpracy z outsourcerem pozwala firmie przyjrzeć się dotychczas realizowanym procesom, dokonać ich optymalizacji oraz ustalenia korzyści wynikających ze zlecania poszczególnych zadań na zewnątrz. Obecnie polskie firmy korzystają głównie z outsourcingu usług internetowych, prowadzenia korespondencji, archiwizacji dokumentów oraz działań kadrowo-płacowych.

W zależności od rodzaju prowadzonej działalności, przedsiębiorstwa należące do różnych sektorów mogą obecnie skorzystać z wyspecjalizowanych rozwiązań ERP, np. z systemu enova krakowskiej firmy Soneta w zakresie rozwiązań informatycznych czy też usług księgowych, tzw. wirtualne biura rachunkowe. Agencje pracy szybko i sprawnie dokonają rozliczeń kadrowo‑płacowych przy wykorzystaniu rozwiązania enovaNet Kadry Płace z dowolnego miejsca w Polsce. Wystarczy dostęp do Internetu, by przejrzeć grafik zatrudnionych pracowników, pozyskać informacje o urlopach, a także uzupełnić zgromadzone dane. Jeżeli firma prowadzi outsourcing przedstawicieli handlowych, może przy pomocy funkcjonalności enova CRM zbudować model użytkowy, który pozwoli na tworzenie baz danych, a także umożliwi kompleksową obsługę klientów.

Aktualna sytuacja

W roku 2011 wyraźnie umacnia się pozycja polskiego outsourcingu na arenie międzynarodowej. Poza zmianami, które zachodzą wśród prywatnych przedsiębiorstw, następuje widoczne zwiększenie zainteresowania tego typu usługami w sektorze publicznym, co pozwala zrestrukturyzować archaicznie niekiedy zarządzane urzędy. Kierunek rozwoju outsourcingu wyznacza również tendencja do przechodzenia od prostych do bardziej zaawansowanych usług, takich jak: kompleksowa księgowość, sprzedaż, IT czy obsługa kadr i płac, co do niedawna uznawane było za wewnętrzne zadania każdego przedsiębiorstwa. Nieustannie zwiększa się również wiedza w zakresie zarządzania własnym biznesem: przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że liczą się nie tylko jak największe zyski, ale też ograniczenie kosztów bieżących, które osiągnąć można właśnie za pomocą korzystania z usług outsourcingowych.